Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
Alle Preise beinhalten die Endreinigung, die Stadtgebühren, sämtliche Nebenkosten (Strom, Wasser, Heizung etc.) die Nutzung des Internets und die Leistungen unserer Mitarbeiter. Bettwäsche, Handtücher, Geschirrtücher und Toilettenpapier werden von uns zur Verfügung gestellt und sind ebenfalls im Preis enthalten. Eine Kaution fällt nicht an. Bei Ihrer Ankunft sind die Appartements gereinigt und die Betten bezogen.
2. Anreise / Abreise
Check-In ist ab 15:00 Uhr, Check-Out ist bis 12:00 Uhr. Bei früherer Anreise oder späterer Abreise ist eine Gepäckaufbewahrung möglich. Je nach Verfügbarkeit des Appartements können andere Vereinbarungen getroffen werden.
Bitte beachten Sie die für Sie geltenden Einreisebestimmungen (Angaben sind ohne Gewähr):
Für EU-Bürger genügt zur Einreise in die Tschechische Republik ein für die Zeitdauer des Aufenthaltes noch gültiger Personalausweis oder Reisepass. Bürger aus Nicht-EU-Ländern brauchen in der Regel einen Reisepass oder ein Visum (abhängig von der Staatsangehörigkeit).
3. Buchungs- und Zahlungsbedingungen
Sie müssen das 18. Lebensjahr vollendet haben, um eine Buchung tätigen zu können.
Nach Durchführung einer Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit den Buchungsdetails und den Anzahlungshinweisen. Erfolgt die Anzahlung innerhalb der genannten Frist ist die Buchung abgeschlossen, andernfalls sind wir berechtigt, die Buchung wieder aufzuheben. Im Normalfall beträgt die Anzahlung 50% des Gesamtpreises, lediglich Buchungen über Feiertage und Silvester sind komplett im Voraus zu bezahlen.
Anzahlungen werden normalerweise per Banküberweisung auf unser Euro-Konto in Deutschland durchgeführt (andere Konten auf Anfrage). Bei kurzfristigen Buchungen sind auch Anzahlungen via Kreditkarte oder PayPal möglich. Es wird die jeweils günstigste, bei kurzfristigen Buchungen, die schnellste Überweisungsform verwendet. Die Höhe der Anzahlung kann vom Kunden ohne Rückfrage nach oben korrigiert werden.
Falls eine Restzahlung vor Ort anfällt, so erfolgt diese in bar bei Schlüsselübergabe in Ihrem Appartement bzw. an unserer Rezeption. Hierbei können Sie wählen zwischen Euro oder tschechischen Kronen. Bei Zahlungen in tschechischen Kronen verwenden wir den tagesaktuellen amtlichen Umrechnungskurs.
4. Buchungsänderungen
Buchungsänderungen sind bis zu drei Tage vor Anreise möglich. Für Buchungsänderungen, die einen Nachteil für uns bedeuten, kann eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20,- Euro erhoben werden. Buchungsänderungen können von uns abgelehnt werden, z. Bsp. dann, wenn die Änderung zu umfangreich ist oder diese aufgrund der vorliegenden Buchungssituation nicht möglich ist. Das Recht auf Stornierung bleibt jedoch zu jedem Zeitpunkt bestehen.
5. Stornierungen
Grundsätzlich empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, zum Beispiel bei Travel Secure.
Die Kosten einer Reiserücktrittsversicherung sind gering. Die Versicherung zahlt nicht nur, wenn Sie die Reise wegen Krankheit nicht antreten können, sondern auch dann, wenn dies zum Beispiel wegen einer schweren Erkrankung eines engen Familienangehörigen geschieht oder wenn Sie Ihren Urlaub vorzeitig abbrechen müssen.
Stornobedingungen:
- bei einer Stornierung mehr als 14 Tage vor Anreise wird pro stornierter Wohneinheit (Appartement, Ferienwohnung u.ä.) eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10% des Buchungsbetrages, mindestens jedoch 25,- Euro fällig.
- bei einer Stornierung von 14 oder weniger als 14 Tagen vor Anreise wird lediglich Ihre Anzahlung einbehalten. Weitere Stornokosten fallen nicht an.
- bei Buchungen über Feiertage und Silvester sowie bei Buchungszeiträumen von mehr als 4 Wochen erhöht sich die 14-Tagesfrist auf 28 Tage.
Die Stornierung muss schriftlich erfolgen, z. Bsp. per E-Mail. Sie kann nur für die gesamte Buchung durchgeführt werden oder für einzelne, in sich abgeschlossene Wohneinheiten (Appartements, Ferienwohnungen u.ä.). Eine Stornierung für einzelne Personen oder Zimmer innerhalb einer abgeschlossenen Wohneinheit oder für einzelne Tage innerhalb des gebuchten Zeitraums ist nicht möglich. Bitte beantragen Sie in diesem Falle eine Buchungsänderung. Wird die Buchung am Anreisetag nicht in Anspruch genommen so ist dies gleichbedeutend mit einer Stornierung.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht haften können für vergessene Pässe, unvorhergesehene Krankheiten, Streichung Ihres Urlaubs, Verspätungen von Verkehrsmitteln usw.. Wird die Buchung nicht vollständig in Anspruch genommen, so existiert kein Anspruch auf Minderung des Gesamtbetrages.
6. Datenschutz
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und werden Ihre persönlichen Daten unter keinen Umständen an Dritte weitergeben.
7. Rechtliche Hinweise
Die Informationen dieser Website werden regelmäßig gepflegt und aktualisiert. Der Herausgeber übernimmt ungeachtet sorgfältiger Beschaffung und Bereitstellung von Informationen keine Haftung für Richtigkeit, Vollständigkeit, Genauigkeit oder Verfügbarkeit der angezeigten Inhalte.
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